Conditions générales de vente

Le vendeur et le périmètre

Le vendeur est l’entreprise exploitant la boutique, identifiée dans les mentions légales. Cette vitrine ne conclut aucun contrat de vente à distance et ne propose ni livraison ni réservation en ligne.

Produits, options et disponibilité

Le catalogue est une sélection de la gamme de la marque. Les photographies et les couleurs affichées peuvent varier selon l’écran. La présence d’une référence ou d’une option dans votre liste ne confirme pas sa disponibilité en magasin. Notre équipe confirme les caractéristiques et la disponibilité avant votre achat.

Prix et promotions

La vitrine indique les prix de la boutique lorsqu’ils sont renseignés et utilise les repères de la marque pour les autres articles. Le prix applicable à votre achat est celui confirmé et affiché en euros TTC dans la boutique avant la vente.

Les conditions d’une éventuelle promotion en magasin doivent être précisées avant l’achat. Les codes, livraisons et offres du site marchand national ne s’appliquent pas automatiquement à notre boutique.

Achat, paiement et remise du produit

Vous choisissez vos produits en boutique, prenez connaissance des informations et du prix, puis payez à la caisse selon les moyens acceptés sur place. Aucun paiement ou moyen de paiement n’est recueilli par cette vitrine. Les conditions de remise et le justificatif d’achat sont fournis en boutique.

Garanties légales

Les garanties légales applicables ne sont ni supprimées ni limitées par ces conditions. La garantie légale de conformité peut être invoquée auprès du vendeur pour un défaut apparaissant dans les deux ans suivant la délivrance du bien, dans les conditions des articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation.

La mise en conformité est sans frais et doit intervenir dans le délai légal, au plus tard 30 jours après la demande. Les conditions de réparation, remplacement, réduction du prix ou résolution du contrat dépendent de la situation prévue par la loi. La garantie contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil peut également s’appliquer ; l’action doit être engagée dans les deux ans à compter de la découverte du vice.

Échanges, remboursements et rétractation

Pour un achat conclu en magasin, il n’existe pas de droit général de rétractation de 14 jours comme pour la vente à distance. Une éventuelle politique commerciale d’échange ou de remboursement est communiquée en boutique ; aucune durée ou promesse supplémentaire n’est créée ici.

Les garanties légales restent applicables même lorsqu’un échange commercial n’est pas proposé. En cas de problème, conservez votre justificatif et contactez la boutique.

Réclamation

Adressez une réclamation écrite à cospb84@gmail.com ou à la boutique, 533 avenue Louis Braille, centre commercial Aushopping Avignon Nord, 84130 Le Pontet. Indiquez le produit, la date d’achat et le problème rencontré. Vous pouvez aussi appeler le 04 90 39 69 20 pour être orienté.

Médiation de la consommation

Après une réclamation écrite préalable restée sans solution, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur compétent dans les conditions légales.

Droit applicable

Les dispositions impératives du droit français de la consommation s’appliquent. Aucune clause de cette page ne prive le consommateur de ses voies de recours ni de ses garanties légales.